SERVICE

KUNDENSERVICE

Nur speziell geschulte Fachpartner, die bestens mit unseren Produkten vertraut sind, übernehmen die Beratung, den Verkauf, Installation und Kundendienst unserer Produkte.
  • Sie können von Ihrem Fachhändler ein umfangreiches Serviceangebot erwarten:
  • unverbindliche und kostenlose Beratung vor Ort;
  • Ermittlung des tatsächlichen Wärme- Warmwasserbedarfs Ihres Haushalts, bzw. Ihrer Immobilie;
  • Unterstützung bei der Beantragung von evtl. bereitgestellten Fördermitteln;

Sie haben Fragen rund um die Wärmepumpe, eines unserer anderen Produkte oder einen Fachbetrieb in Ihrer Nähe, dann kontaktieren Sie uns:
info@carnotherm.de
oder
03583 / 797 48 88

Für weitere Tipps rund ums Heizen nutzen Sie einfach unsere Broschüre „Was Sie schon immer über das Heizen wissen wollten“.

KUNDENDIENST

Sie sind Anlagenbetreiber und benötigen den Kundedienst, dann wenden Sie sich an Ihren persönlichen Fachpartner vor Ort oder fordern bei uns den Werkskundendienst an. Zur Anforderung des Werkskundendienstes lassen Sie uns den ausgefüllten Anforderungsbogen zu kommen. Wir nehmen dann mit Ihnen Kontakt auf.

WARTUNG

Zur Aufrechterhaltung der Funktionssicherheit und der energetischen Qualität empfehlen wir regelmäßige Wartungen Ihrer Wärmepumpe. Dabei wird die Anlage auf Auffälligkeiten untersucht und Störungen vorgebeugt. Zusätzlich kommen Sie als Anlagenbetreiber gesetzlichen Forderungen nach wie z.B. der Dichtheitsprüfung nach der F-Gase-Verordnung (EU-VO 517/2014). Setzten Sie auf Kontinuität und nutzen Sie unseren Wartungsvertrag zur Sicherung ihrer Investition .

FACHPARTNER SERVICE

Sie als unser Partner im Fachhandwerk können auf uns zählen. Wir bieten Ihnen Schulungen zum technischen Verständnis der Carnotherm-Produkte, zur selbstständigen Installation und Inbetriebnahme der Carnot°Therme. Darüber hinaus stehen wir Ihnen mit den unterschiedlichsten Leistungen und Hilfestellungen zur Verfügung.
  • Inbetriebnahmen
  • Schulungen
  • Reparaturservice
  • telefonischer Beratung
  • Partner-Login

DOWNLOADS

Planungsformular
Kundendienstanforderung
Wartungsvertrag
Was Sie schon immer über das Heizen wissen wollten
Montageanleitung Schalldämmhaube Typ 2
Montageanleitung Schalldämmhaube Typ 3